Häufige Fragen

Zugänge werden von AIMPL oder vom Chef Ihrer Firma angelegt – eine Selbstregistrierung gibt es nicht. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem persönlichen Link, über den Sie Ihr Passwort selbst festlegen.

Zu dieser E-Mail-Adresse existiert noch kein Zugang. Wenden Sie sich an business@aimpl.de oder an den Chef Ihrer Firma.

Ja. Der Zugang lässt sich erst nutzen, wenn die 2FA über eine Authenticator-App eingerichtet ist. Das schützt Ihr Konto zusätzlich zum Passwort.

Nein. Passwörter werden ausschließlich verschlüsselt gespeichert und sind für niemanden einsehbar – auch nicht für uns. Deshalb verschicken wir auch nie Passwörter per E-Mail.

Im Dashboard über „Neues Ticket". Sie wählen ein Thema, beschreiben Ihr Anliegen, setzen eine Priorität und können Dateien anhängen.

Wir benötigen eine Rückmeldung von Ihnen. Die konkrete Frage steht als Nachricht im Ticket – sobald Sie antworten, geht es automatisch zurück an uns.

Innerhalb von 24 Werktagsstunden können Sie das Ticket direkt im Dashboard wieder öffnen. Wochenenden und Feiertage zählen dabei nicht mit.

PDF, PNG, JPG, DOCX und XLSX, bis 10 MB pro Datei und maximal fünf Dateien pro Ticket.

Ausschließlich auf Servern innerhalb der EU. Ihre Daten verlassen den europäischen Rechtsraum zu keinem Zeitpunkt.

Nein, Chatverläufe werden nach Abschluss der Sitzung nicht dauerhaft gespeichert, und es findet keine Profilbildung statt.

Da wir für jedes Unternehmen individuelle Lösungen entwickeln, gibt es keinen pauschalen Preis. Nach einem ersten Gespräch und der Analyse Ihrer Abläufe erhalten Sie ein konkretes, auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Angebot. Schreiben Sie uns unter business@aimpl.de.

Ja. Im Website-Builder prüfen wir direkt die Verfügbarkeit Ihrer Wunsch-Domain und schlagen bei Bedarf Alternativen vor.

Ja, Sie können im Website-Builder angeben, dass bereits eine Domain vorhanden ist.

Wir analysieren die Abläufe in Ihrem Unternehmen, finden die wirkungsvollsten Stellen für Automatisierung und entwickeln passende Lösungen – von KI-Bots über Prozessautomatisierung bis zu vernetzten Agenten-Systemen. Dazu kommen DSGVO-konformer KI-Zugang und Online-Präsenz.